Ang distance selling ay isang kontratang pinagtibay nang walang sabay na pisikal na presensya ng nagbebenta at mamimili, halos palaging sa pamamagitan ng isang web shop. Para sa mga mamimili, ito ay nagbubunsod ng isang proteksiyon na rehimen na may mga tungkulin sa impormasyon at karapatang umatras.
Batayang legal
Ang Artikulo 6:230g hanggang 6:230z ng Dutch Civil Code ay naglalaman ng rehimen, batay sa Directive 2011/83/EU. Inililista ng Artikulo 6:230m ang impormasyong dapat ibigay bago matapos ang kontrata, kabilang ang kabuuang presyo, ang panahon ng paghahatid at ang mga kondisyon ng karapatan sa pagbawi. Ang Artikulo 6:230o ay nagbibigay ng labing-apat na araw na panahon ng pagpapalamig, na nagsisimula lamang sa pagtanggap ng mga produkto; kung saan walang ibinigay na impormasyon tungkol sa pagbawi, ang panahon ay pinalawig ng labindalawang buwan. Ang Artikulo 6:230v ay nangangailangan ng isang buton ng order na malinaw na nagpapahiwatig na may obligasyong magbayad. Dahil ang direktiba ng modernisasyon ay ipinatupad noong 2022, ang mga karagdagang patakaran ay nalalapat sa mga online marketplace, sa pagraranggo ng mga resulta ng paghahanap at sa pagiging tunay ng mga review ng mga mamimili.
Paano ito gumagana sa pagsasanay
Dapat na makuha ang impormasyon bago umorder at kumpirmahin pagkatapos sa isang matibay na medium. Sa pag-withdraw, ibabalik ng nagbebenta ang bayad sa loob ng labing-apat na araw, kasama ang karaniwang gastos sa paghahatid palabas; ang mga gastos sa pagbabalik ay maaaring mapunta sa mamimili kung ito ay nasabi nang maaga. Mayroong ilang mga eksepsiyon sa karapatan sa pag-withdraw, kabilang ang mga pasadyang produkto at mga selyadong item na hindi maaaring ibalik dahil sa mga kadahilanang pangkalinisan.
Kung saan ito nagkakamali
Hindi kumpleto ang impormasyon ng mga web shop tungkol sa pag-withdraw at nahaharap sa isang cooling-off period na mahigit isang taon. Ang pangalawang error ay ang button ng order na may label na "kumpirmahin" lamang, na nagpapahintulot sa mamimili na makatakas sa kontrata. Pangatlo, ang mga gastos sa pagbabalik ay sinisingil nang hindi nilinaw nang maaga.
Mga kaugnay na termino
Ang distance selling ay nakakonekta sa mga pangkalahatang tuntunin at kundisyon , sa Digital Services Act para sa mga platform, at sa pahintulot ng cookie.
Gusto mo bang repasuhin ang iyong web shop? Sinusuri ng aming mga IT lawyer ang mga tungkulin sa impormasyon at ang mga tuntunin.
