Sa Netherlands, ang suplay ng enerhiya para sa mga nangungupahan sa mga komersyal at residensyal na lugar ay lalong nagiging konektado sa isang heat network. Ang mga heat network na ito ay kadalasang itinatayo at pinamamahalaan ng munisipalidad sa pakikipagtulungan ng mga partikular na supplier ng init. Nangangahulugan ito na ang mga nangungupahan ay minsan obligado na kumonekta sa isang sentral na supplier nang walang pagpipilian, hindi tulad ng kuryente o gas.  

Ang obligasyong ito ay maaaring humantong sa mga katanungan tungkol sa mga karapatan at responsibilidad, oras ng paghihintay, mga gastos, at ang papel ng mga regulator tulad ng Consumer and Market Authority (ACM). Tinatalakay ng blog na ito kung ano ang teknikal at legal na sangkot sa isang aplikasyon para sa isang koneksyon sa init at kung ano ang mga patakaran na maaaring asahan ng mga nangungupahan. Gayunpaman, ang pagkonekta sa isang network ng init ay maaaring maging kumplikado at matagal para sa parehong mga pribadong bahay at mga gusaling pangkomersyo.

Ano ang isang heat grid?

Ang heat network ay isang network ng mga tubo na naghahatid ng init mula sa isang sentral na pinagmumulan patungo sa mga tahanan at negosyo. Hinihikayat ng mga munisipalidad ang mga heat network bilang isang napapanatiling alternatibo sa gas dahil gumagamit ang mga ito ng renewable o residual energy. Ang mainit na tubig o singaw ng network na ito ay nagpapainit ng mga silid at tubig mula sa gripo sa pamamagitan ng isang heat exchanger. Ang isang heat network ay maaaring ilunsad sa mas malaking saklaw sa isang kapitbahayan o rehiyon.

Kadalasang nagtatayo ang munisipalidad ng heat network sa pakikipagkonsulta sa may-ari ng lupa at supplier, na hinihiling sa mga nangungupahan na sumali sa napiling supplier ng heat. Ang ganitong sapilitang katangian ay maaaring magmukhang hindi makatwiran para sa mga mamimili at negosyo, lalo na kung ang mga taripa at serbisyo ay hindi gaanong kaakit-akit.

Ang Papel ng Batas sa Init, ang Atas sa Init, at ang mga Regulasyon sa Init 

Kinokontrol ng Dutch Heat Act ang mga karapatan at obligasyon ng mga supplier at mamimili ng init, na nagbibigay ng mahalagang proteksyon para sa mga nangungupahan at iba pang gumagamit ng mga heat network. batas pinoprotektahan ang mga mamimili mula sa hindi makatwirang mga taripa at mahinang serbisyo habang tinitiyak ang transparency at kalidad sa merkado ng init. Ang ilan sa mahahalagang aspeto ng Heat Act at mga karagdagang regulasyon ay:

• Regulasyon ng taripaAng Heat Act ay nagtatakda ng pinakamataas na taripa, na nakaugnay sa presyo ng gas. Isinasaalang-alang ng pinakamataas na taripa na ito ang aktwal na mga gastos na maaaring matamo ng mga mamimili kung gagamit sila ng gas bilang pinagmumulan ng init. Ayon sa Heating Decree, ang pinakamataas na taripa ay binubuo ng mga nakapirming at pabagu-bagong gastos na kinakalkula taun-taon.
• Mga mahihinang mamimiliInilalarawan ng Regulasyon sa Pag-init na ang mga mahihinang mamimili, tulad ng mga may panganib sa kalusugan, ay binibigyan ng karagdagang proteksyon sakaling maputol ang suplay ng init.
• Seguridad ng suplayAng mga supplier ng init ay dapat magbigay ng kanilang mga serbisyo nang maaasahan at patuloy. Ang supplier ay dapat maghatid ng init nang maaasahan at sa ilalim ng makatwirang mga kondisyon, na may mahusay na kalidad ng serbisyo.
• Kinakailangan sa paglilisensyaAng mga supplier ng init ay dapat mayroong lisensya mula sa Authority Consumer & Market (ACM) upang mag-supply ng init. Sinusubaybayan ng ACM ang pagsunod sa batas.
• Kompensasyon para sa mga pagkawala ng kuryente: Inaatasan ng batas ang mga supplier na magbayad sa mga mamimili para sa matinding pagkawala ng kuryente na tumagal nang higit sa 24 oras, maliban kung dulot ng force majeure. Ayon sa Heat Regulation, ang kabayaran para sa pagkaantala ng 8 hanggang 12 oras ay €35 at dinadagdagan ng €20 para sa bawat karagdagang 4 na oras. Gayunpaman, may mga eksepsiyon sa iskemang ito.
• Patakaran sa pagsasaraDapat iwasan hangga't maaari ang pagputol ng suplay ng init, lalo na sa taglamig (Oktubre 1 – Abril 1). Dapat magbigay ang mga supplier ng hindi bababa sa tatlong araw na abiso tungkol sa mga nakaplanong pagkaantala.
• Probisyon para sa emerhensiyaKung ang isang tagapagtustos ng init ay hindi na makapagsuplay ng init, ang Ministro ng Ekonomiya ay maaaring mamagitan sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mga hakbang pang-emerhensya. Maaaring kabilang dito ang paghirang ng isa pang may-ari ng lisensya bilang tagapagtustos ng emerhensya upang mamahala sa suplay ng init.
• Obligasyon sa transparency at impormasyonNakasaad sa Heat Decree at sa Heat Regulations na ang mga supplier ay dapat magbigay ng malinaw at maihahambing na impormasyon tungkol sa mga taripa, kundisyon, at anumang epekto sa kaginhawahan.
• Pag-areglo ng hindi pagkakaunawaanKung sakaling magkaroon ng hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga mamimili at mga supplier ng init, ang Heat Act ay nag-aalok ng isang mababang-threshold na pag-aayos ng hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng isang independiyenteng komite. Bilang resulta, hindi na kailangang direktang pumunta sa korte ang mga mamimili.

Isang bagong Batas sa Init

Ang gobyerno ay nagtatrabaho sa isang kapalit ng Heat Act. Ang opisyal na pangalan nito ay ang Collective Heat Supply Act. Sa kasalukuyan, ang presyo ng heat ay mas kontrobersyal. Ito ay dahil ito ay nauugnay sa halaga ng natural gas. Madalas din na hindi malinaw kung paano eksaktong kinakalkula ng mga supplier ng enerhiya ang kanilang mga taripa at kung hindi ba sila kumikita ng hindi makatwirang mataas na kita. Sa ilalim ng bagong batas, ang mga taripa ay ibabatay sa aktwal na mga gastos ng mga kumpanya ng heat kasama ang pinakamataas na porsyento ng kita.

Ang proseso ng koneksyon: sunud-sunod na pagsusuri

Kapag ang isang mamimili o kumpanya ay nag-aaplay para sa koneksyon sa isang heat network, ang supplier ng heat ay dumadaan sa ilang hakbang. Narito ang isang pangkalahatang-ideya ng proseso at mga teknikal na kinakailangan na kasangkot:

1. Paunang aplikasyon at pagtatasa: Ang unang hakbang ay ang pag-aplay sa tagapagtustos ng init. Susuriin ng huli ang aplikasyon at isasaalang-alang kung ang pagtatayo ng koneksyon ay teknikal at matipid na magagawa. Bukod pa rito, sinusuri ng tagapagtustos ang kaangkupan ng bahay o gusaling ikokonekta, sinusuri ang mga antas ng insulasyon at mga kasalukuyang instalasyon.
2. Teknikal na inspeksyon at disenyo: Isang aprubadong installer ang mag-iinspeksyon upang matukoy ang mga kinakailangang pagsasaayos. Mula rito, isang plano ng koneksyon ang iguguhit na naglalarawan kung paano i-install ang mga tubo at sistema ng paghahatid ng init (na kumokontrol sa pagkonsumo ng init bawat koneksyon).
3. Paghahanda ng isang sipi at plano: Pagkatapos ng inspeksyon, makakatanggap ka ng isang quote para sa gastos sa koneksyon at anumang karagdagang pagsasaayos na kinakailangan. Karaniwang kasama sa quote ang isang pagtatantya ng haba ng trabaho at isang iskedyul.
4. Konstruksyon ng koneksyon
   • labasIsang tubo mula sa pangunahing tubo ng heat network patungo sa gusali ang inilatag. Maaaring kabilang dito ang paghuhukay sa mga pampublikong lugar at pribadong ari-arian.
   • Sa loob ng bahayAng pag-install ng heat exchanger ay papalit sa boiler. Ang heat exchanger na ito ay naglilipat ng init mula sa network patungo sa gusali.
5. Mga pagsasaayos sa loob ng pag-install: sa karamihan ng mga kaso, maaaring mapanatili ang mga umiiral na radiator at underfloor heating.
6. Pagsasaayos at pagsubok: Dapat na maingat na isaayos ang sistema pagkatapos makumpleto ang pisikal na koneksyon. Inaayos ang temperatura at presyon, at sinusuri ang mga tagas at depekto upang matiyak ang kalidad ng suplay ng init.
7. Pagputol ng koneksyon ng gas: Sa maraming pagkakataon, lalo na sa mga bagong bahay, permanenteng mapuputol ang koneksyon ng gas, dahil ang heating at mainit na tubig ay ibibigay na ngayon sa pamamagitan ng heat network.
8. Pangangalaga at pagpapanatili pagkatapos: Karaniwang nag-aalok ang supplier ng init ng kontrata para sa serbisyo at pagpapanatili pagkatapos ng pag-install. Kabilang dito ang regular na inspeksyon at pagpapanatili ng sistema ng paghahatid ng init upang maiwasan ang mga pagkasira.

Mga gastos at oras ng paghihintay: ano ang nakasaad sa batas?

Kapag hiniling ang koneksyon ng heater, halimbawa, kapag lumilipat sa isang bagong opisina o tirahan, maaaring magkaroon ng malalaking gastos at oras ng paghihintay. Dapat maisakatuparan ng supplier ang koneksyon sa loob ng makatwirang oras, ngunit hindi tinukoy kung ano ang bumubuo ng isang "makatwirang oras". Samakatuwid, ang mga oras ng paghihintay para sa mga koneksyon ay hindi tinukoy sa batas, na maaaring magdulot ng kawalan ng katiyakan sa ilang mga sitwasyon.  

Mga aspeto ng legal at regulasyon

Sinusubaybayan ng Authority Consumer & Market (ACM) ang pagsunod sa Heat Act at maaaring makialam kung ang isang supplier ng init ay hindi sumunod. Ang ACM ay maaaring magpataw ng mga multa o isang umiiral na linya ng pag-uugali kung sakaling may mga paglabag. Maaari ring magpataw ang ACM ng isang utos sa ilalim ng mga pagbabayad ng multa kung sakaling hindi sumunod. Para sa malubha o paulit-ulit na mga paglabag, maaaring ipataw ang isang administratibong multa na hanggang €900,000 o 1% ng turnover. Maaaring bawiin ng ministro ang isang lisensya kung ang may-ari ay hindi sumunod sa mga kondisyon ng lisensya o mga regulasyong itinakda ng batas.

Ang Heat Act, ang Heat Decree, at ang Heat Regulation ay nag-aalok ng proteksyon sa mga mamimili sa iba't ibang aspeto, mula sa mga regulated na taripa hanggang sa kabayaran kung sakaling magkaroon ng aberya. Ang ACM ang nangangasiwa sa mga gumagamit at nagbibigay sa kanila ng opsyon na pumunta sa isang independiyenteng komite sa mga hindi pagkakaunawaan.

Ang iyong mga legal na opsyon: paano Law & More makakatulong sa iyo – aksyon na “Hamunin ang mga Heat Network”

Law & More Nauunawaan ng BV ang mga isyung nakapalibot sa mga heat network nang higit sa dati. Kinailangan din naming harapin ito sa aming mga opisina. Upang suportahan kayo, para sa Nobyembre at Disyembre 2024, nag-aalok kami ng 25% diskwento sa fixed hourly rate para sa mga kaso ng batas sa enerhiya ng mga mamimili na €250, hindi kasama ang VAT. Ang promosyong ito, na tinatawag na Tackle the Heat Networks, ay naglalayong tulungan ang mga mamimili na protektahan ang kanilang mga karapatan at pilitin ang mga supplier ng heat na magbigay ng patas at customer-friendly na serbisyo.

At Law & More, nag-aalok kami ng legal na suporta sa lahat ng aspeto ng mga heat network at ng Heat Act. Matutulungan ka ng aming bihasang koponan sa:

• Pag-unawa at pagtatalo sa mga termino,
• Pagtugon sa mga pagkabigo at mga kaayusan sa kompensasyon,
• Mga pagtatalo sa mga supplier tungkol sa seguridad ng suplay at mga pagputol ng suplay,
• Pagtulong sa mga legal na aksyon sa mga kaso ng maling gawain o mga reklamo sa ACM.

Nagkakaproblema ka ba sa iyong heat supplier o hindi ka nasisiyahan sa paraan ng pagtrato sa iyo? Law & More hindi ka pababayaan. Kung gayon, makipag-ugnayan sa amin para sa tulong legal.